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5 maneras de lidiar con proyectos para amigos y familiares

Siempre empieza como una conversación inocente. Ya sea un correo electrónico, una conversación por SMS o cara a cara, comienza simplemente: “Hola, ¿cómo estás? ¿Cómo están los gatos? ¿Viste el nuevo programa de Netflix que todos insistimos en que hay que vigilar?” Ya sabes, cosas normales.

Pero luego viene el non sequitur. Muchos de sus viejos amigos y familiares no saben lo suficiente acerca de la tecnología para facilitar el tema. Simplemente sale de la nada.

“He oído que sabes cómo hacer sitios web y esas cosas…(?)”

Y eso es todo. El silencio permanece en el aire. Los flashbacks de personas que nunca hablaron contigo hasta que sus portátiles se rompieron asaltan tu tranquilidad. La tormenta se desata en su interior. Usted pone su mejor sonrisa amistosa; y hace la única pregunta que usualmente los hace retroceder: “¡Claro! ¿Cuál es tu presupuesto?”

¡Yo te di a luz! Ese es mi presupuesto

En este punto, podrían decir: “No mucho. ¿Cuál es la tarifa para un amigo? o, “¡Es sólo un sitio web rápido! o, “¡Yo te di a luz! Ese es mi presupuesto”.

Es frustrante. Hacer negocios con familiares o amigos es una propuesta arriesgada en el mejor de los casos. Si algo sale mal, podría forzar seriamente su relación. Usted también podría terminar haciendo mucho trabajo para nada.

Entonces, ¿cómo lo manejas?

1. No

Sería un error por mi parte no mencionar esta opción. Eso sí, es tu familia. Tú los conoces mejor que yo, así que tienes que resolverlo por ti mismo. Debe tenerse en cuenta, sin embargo, que esta es, con mucho, su opción más segura.

Podría valer la pena explicar en términos generales que no puedes asumir su proyecto en este momento (estás inundado de trabajo, estás en medio de mudanzas de oficinas, estás pensando en tomar las órdenes sagradas) y recomendar a otro diseñador o desarrollador. Recomendar a alguien que usted conoce es bueno, y que trabaja en un rango de precios que está cómodamente dentro de su presupuesto – todavía puede reflejarse mal en usted si su recomendación no funciona para ellos.

2. Establecer metas y límites claros para el proyecto

Así que has decidido aceptar el proyecto. Pobrecito… quiero decir… ¡bien por ti! Todos lo hemos hecho. Son nuestros amigos y familiares, después de todo. ¿No merecen algo de consideración? ¿Qué tiene de malo hacerles un favor? Todos esos son buenos puntos. Sin embargo, para su propia cordura, es importante asegurarse de que sepan, con cierto detalle, cuánto está dispuesto a hacer por ellos.

Esta es realmente una de las pocas razones por las que puedo ofrecerles construirles un sitio gratis (más información sobre precios más adelante). En este caso, claramente declaro que estoy más que feliz de construirles un sitio gratis; pero va a ser en mis términos. Construiré un sitio que satisfaga sus necesidades; pero obtengo un control creativo total. Y probablemente va a ser bastante simple.

Si usted acepta dinero, yo diría claramente que serán tratados como cualquier otro cliente. Necesitan entender que cada proyecto tiene sus límites, y un punto donde termina.

3. Establecer límites personales claros

Esto no es lo mismo que no recibir llamadas de trabajo en la cena. Estos son familiares y amigos. Puede que los veas para tomar algo más tarde ese mismo día. Puede que los veas en la cena, o en el parque con sus hijos. En pocas palabras, hay muchas más oportunidades para que traigan el trabajo cuando no es el momento de trabajar. Algunas personas son consideradas, y entenderán la necesidad de tiempo libre intuitivamente; otras no.

Algunas personas….entenderán la necesidad de tiempo libre intuitivamente; otras no

La única forma en que esto se arregla es con la comunicación. Deberá indicar claramente cuándo está dispuesto a hablar sobre el trabajo y cuándo no. Y si, como yo, eres un poco obsesivo una vez que empiezas un proyecto, tendrás que ser firme contigo mismo. Si rompes tus propias reglas, ellos también lo harán.

4. Discutir claramente el pago

En algunas culturas, se acostumbra a decir cosas como: “Ah, lo resolveremos más tarde. No te preocupes por eso, todavía.” Esta tendencia es aún más frecuente cuando se trata de tratar con amigos, donde hablar de dinero por adelantado puede parecer un signo de desconfianza.

Bueno, te digo que te preocupes por eso ahora. Discuta el pago por adelantado como lo haría con cualquier cliente regular. Incluso si usted confía en ellos implícitamente, tratar su proyecto como cualquier otro al principio marcará la pauta para el resto de su tiempo trabajando con ellos. En teoría, les ayudará a tomarla tan en serio como a ti.

Por último: O no aceptas dinero, o no aceptas menos que el precio total. Si lo vas a hacer gratis, yo diría que no deberías aceptar nada menos que el control total del proyecto, como se ha dicho antes. Si vas a aceptar dinero, creo que deberías pedir el precio completo. Ellos esperarán un trabajo a precio completo, incluso si les diste el “descuento para amigos”, así que no te engañes a ti mismo.

5. Salir de todo

¡Vuélvete loco! Esfuércese al máximo, dentro de los límites del proyecto previamente establecido. Una cosa es arruinar un proyecto para un cliente con el que no tienes una relación personal. Es desafortunado, pero puedes recuperarte de eso. Quizá hasta puedas arreglarlo.

Arruinar un proyecto para alguien con quien interactúas más regularmente tendrá consecuencias de largo alcance en tu vida personal. Lo más probable es que hablen con otras personas que conoces. Podría seguir adelante, pero eso ya es bastante aterrador.

Ya sea que estés trabajando gratis o por dinero, haz lo mejor que puedas para que este sea uno de tus mejores trabajos. Sus relaciones se lo agradecerán.

¿Haces trabajo de diseño para amigos y familiares?

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  • 154

    Sí, ¿por qué no iba a ayudar a mis seres queridos?

  • 70

    No, es una receta para el desastre

  • 117

    Claro, siempre y cuando me paguen

  • 212

    Preferiría no hacerlo, pero es difícil decir$0027no$0027