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7 maneras de utilizar el contenido generado por el usuario en 2019

¿Se está quedando sin ideas de contenido? El contenido generado por el usuario (UGC) se está convirtiendo en un medio cada vez más popular para llenar los sitios web de las empresas. Cuando se usa correctamente, puede terminar añadiendo un flujo casi infinito y de alta calidad de contenido relevante para que su empresa lo utilice.

Por supuesto, averiguar la manera correcta de incorporar contenido generado por el usuario en su sitio o blog puede ser un verdadero desafío. Tiene que ser hecho de una manera que atraiga a su audiencia mientras que sutilmente promociona su negocio a las masas sin sentirse redundante, escenificado, o por todo el lugar.

un flujo casi infinito y de alta calidad de contenido relevante para su negocio

Estas ideas pueden ayudarle a pensar en algunas maneras únicas de utilizar UGC de una manera que funcione para su marca.

1. Hacer un esfuerzo para ser auténtico

Al animar a su audiencia a producir contenido que comercialice su marca, el primer paso para lograr el éxito es ser auténtico en su alcance y compromiso.

Los medios sociales son, con mucho, una de las mayores fuentes de contenido generado por los usuarios, y la autenticidad carece definitivamente de muchos canales sociales. Por lo tanto, en un esfuerzo por tocar verdaderamente a su audiencia y fomentar la producción de contenido de calidad relacionado con su marca, usted necesita hacer un esfuerzo adicional.

Interactuar con su audiencia es el primer paso para incentivarlos a interactuar aún más. Esto significa gustar de sus comentarios y responder a ellos. Lo siguiente es descubrir el contenido que los usuarios ya están creando y que está asociado con su marca y dejar un comentario y un comentario para animarlos a hacer más.

Como prueba e inspiración, busque cualquier marca fuerte y verá esta interacción. Las marcas que están detrás de los canales populares de YouTube se están dando cuenta de la importancia de este compromiso.

Marcas que van desde SnowboardProCamp (menos de 350.000 suscriptores) hasta canales como Good Mythical Morning (con más de 14.000.000 suscriptores) utilizan las mismas prácticas de fijación, gusto y respuesta a comentarios positivos.

La autenticidad debe ser la base de sus esfuerzos de marketing de contenido. El objetivo es hacer que su marca sea “personalizable” y tiene que establecer ese tono y esa conexión antes de que pueda empezar a pedir explícitamente a los usuarios que generen contenido para usted.

2. Recompense a sus mejores colaboradores

Si bien es posible que aún no esté robando la atención de los mayores influyentes de Instagram, incentivará a los usuarios para que generen más contenido en torno a su marca si resalta las recompensas que recibirán a cambio.

incentivará a los usuarios para que generen más contenido en torno a su marca si resalta las recompensas que recibirán

Decir los mejores mensajes sobre tu último producto aparecerá en tu página y, en general, sólo mostrar la interacción con el contenido que los usuarios se están tomando el tiempo para publicar sobre tu marca te ayudará a fomentar futuras contribuciones.

Los sorteos y las competiciones de hashtag también van bastante lejos cuando se trata de fomentar más contenido generado por los usuarios, así que no se retraiga de ellos. Existen muchos ejemplos exitosos de regalos en los medios sociales.

El concurso de fotografía organizado por Man of Steel es un gran ejemplo, ya que consigue que millones de personas envíen fotografías y voten sobre las propuestas para obtener un excelente contenido generado por los usuarios. Eligieron un ganador cada semana, lo que era suficiente para mantener el interés, mientras que todo el concurso resultó ser extremadamente lucrativo.

3. Crear nuevos Hashtags

El comienzo de este método implica la creación de un hashtag único y fácil de recordar para su marca que puede ser utilizado en todas partes. Fomentar su uso puede hacer que la gente participe en la conversación y ayudarte a rastrear el contenido que tus usuarios están generando con mayor facilidad.

El siguiente paso es crear hashtags centrados en eventos específicos, como un taller que su negocio está llevando a cabo o el lanzamiento de un producto sobre el que está trabajando para crear publicidad.

Una vez más, la razón para usar hashtags es para que puedas rastrear más fácilmente lo que los usuarios están diciendo y así poder involucrarte con aquellos que se han unido a la discusión, animándolos a publicar aún más contenido para que más gente pueda descubrir tu marca o evento.

El gurú de la aptitud Cassey Ho utiliza este método todo el tiempo en su Instagram, @Blogilates. Desde la promoción de su nueva aplicación y rutinas de ejercicio (#poppilates) hasta su exclusiva línea de ropa activa (#popflex), ha construido un imperio para sí misma desde que comenzó hace sólo unos años, llegando ahora a millones cada día.

4. Dar a los entusiastas Early Access

Cuando se trata de crear publicidad para una nueva versión, tal vez no hay mejor manera de hacerlo que dando un vistazo a los mejores embajadores de su marca.

Esto no sólo le dará una ventaja con algunos comentarios positivos y tal vez incluso un testimonio que se puede utilizar para la comercialización, sino que también permitirá el uso de primera mano del producto para llegar a las masas antes del día de lanzamiento.

Esta técnica es empleada por marcas grandes y pequeñas, pero los creadores de videojuegos están particularmente por encima de este método, dando a algunos de los principales influyentes de la industria de los videojuegos un acceso temprano a los nuevos lanzamientos con el fin de correr la voz y crear emoción para ellos cuando salen a la venta.

5. Incentivar a sus mejores clientes para que testifiquen

Las historias de clientes (que solían llamarse con el aburrido nombre de “casos de estudio”) son muy compartidas y, por suerte para usted, tan fáciles de crear en el mundo actual de los teléfonos inteligentes y los medios sociales.

Las historias de clientes son ultra compartidas y, por suerte para usted, tan fáciles de crear

El kajabi es uno de los mejores ejemplos de este método. A los principales usuarios de la plataforma de creación de cursos electrónicos se les entregó una camiseta de marca súper nítida y se les pidió que salieran en vídeo y explicaran cómo les ha ayudado Kajabi.

El hashtag #KajabiHero acompaña a las historias enviadas y las que se presentan tienen un verdadero incentivo: Kajabi enlazará con la página web del usuario, lo que ayuda a promocionar el e-Course que ha creado.

6. Crear eventos centrados en el cliente

Ya sea en línea o fuera de línea, los eventos centrados en el cliente pueden ayudar a su marca a llevar las cosas a un nuevo nivel. Desde un chat en Twitter hasta un webinar interactivo o incluso una promoción en una feria local, estos atractivos eventos consiguen que los clientes se conecten con su marca de una forma totalmente nueva.

También abren la puerta a la reorientación del contenido, a la recopilación de comentarios e incluso a la creación de una sesión fotográfica que conduce a un UGC adicional que su marca puede utilizar en más esfuerzos de marketing.

James Pollard de The Advisor Coach da innumerables ejemplos de cómo organiza eventos de apreciación del cliente en el ámbito del asesoramiento financiero, pero cualquier industria puede beneficiarse de una fiesta de clientes que fomenta el compromiso, la lealtad y, en última instancia, conduce a un contenido promocional fantástico.

7. Encontrar nuevas formas de colaborar

¿Busca involucrar más a menudo el contenido generado por el usuario? Las posibilidades son simplemente infinitas.

Desde pedir comentarios e ideas hasta crear publicaciones semanales de resumen y compendios, es fácil empezar a aprovechar las grandes cosas que tus usuarios ya están diciendo.

Un par de ejemplos excelentes para buscar inspiración incluyen al fabricante de engranajes Burton, cuyas páginas de productos presentan imágenes de usuarios del mundo real, y a la plataforma de marketing en medios sociales Buffer, que siempre presenta fotografías atractivas (aunque a menudo aleatorias) de sus propios seguidores de una manera muy efectiva.