fbpx Skip to content

La gestión de contenidos es diseño

La gestión de contenido es diseño.

Normalmente trato de empezar un artículo con algún tipo de broma o metáfora del sabor, pero esta vez no voy a hacerlo. La gestión de contenido es , y ese es un concepto lo suficientemente importante como para garantizar una declaración simple y clara, y no necesita tiempo de calentamiento.

Lo diré de nuevo para la gente de atrás: la gestión de contenidos es diseño, y todos los que lo hacen son diseñadores.

Un buen contenido puede llevar una mala interfaz de usuario, pero ninguna interfaz de usuario puede llevar un mal contenido

De hecho, es el factor más importante en cualquier experiencia de usuario además de (quizás) la navegación. Cada palabra, cada imagen y cada decisión sobre el destino de todo el contenido es una decisión de diseño. Un buen contenido puede llevar una mala interfaz de usuario, pero ninguna interfaz de usuario puede llevar un mal contenido que el usuario encuentre inútil.

El texto en negrita es una decisión de diseño. También lo es la colocación de un enlace dentro de un párrafo. Todo lo que se hace en el proceso de creación y gestión de contenidos es una decisión de diseño.

El escritor es, por lo tanto, un diseñador. También el editor. También lo es quien decide si las imágenes deben flotar a la izquierda o llenar el ancho del contenedor. El cliente o gerente que firma el contenido también es un diseñador. Y todos ellos necesitan las herramientas para hacer bien su trabajo.

Puede que estés empezando a ver un patrón en mi artículo, aquí. Siéntase libre de abrir los ojos y susurrar algo como: “Todo está conectado. Ahora lo veo todo tan claro”. (Bueno, tuve que poner una broma en en alguna parte .)

No soy la primera persona en darse cuenta de esto, por supuesto. La comunidad del diseño en su conjunto se ha ido adaptando lentamente a este principio en los últimos años. Lo más notable es que han estado produciendo sistemas de gestión de contenido que restringen nuestras opciones de formato y diseño, por lo que dejaremos de fastidiar las cosas.

¿Crees que estoy bromeando? Mira a Medium, y la proliferación de servicios como éste. En lugar de la gama de opciones que ofrece algo como TinyMCE, estamos viendo más y más editores de contenido restrictivos utilizados en un esfuerzo por hacer que todo el contenido se vea igual de bien. Más allá de este extremo del espectro, llegamos a los CMS que no utilizan nada más que un simple Markdown. Es un enfoque que limita simultáneamente nuestras opciones de diseño, pero que nos permite centrarnos en la escritura en sí misma, y nada más.

Esto, por supuesto, no resuelve del todo el problema del contenido mal diseñado. Si le ha dado a su cliente el control de su sitio, no puede evitar que escriba todas las mayúsculas, incluso si elimina todas las demás opciones de formato.

Sostengo que quitar el control no es lo mejor para Internet

Realmente entiendo el impulso de quitar el control en favor de la simplicidad. Hacer más difícil tomar malas decisiones es una estrategia que nos ha servido bien en la sociedad. Por ejemplo: un candado no mantendrá a un ladrón determinado alejado de su bicicleta, pero probablemente evitará que una persona que de otra manera sería honesta se vaya con ella mientras está borracha.

Tal vez esto sea sólo un poco de idealismo de mis días de misionero -o peor aún, de mis días de obsesión por Linux- pero sostengo que quitar el control no es lo mejor para Internet. Deberíamos animar a los administradores y creadores de contenidos web a ser más creativos, no menos. Sí, esa creatividad va a resultar en errores, e incluso en algunos sitios web horribles, pero eso se llama “el proceso de aprendizaje”.

Los$002790 y principios de los$002700 podrían haber producido algunos de nuestros peores trabajos, pero incluso ahora, miramos hacia atrás con nostalgia y no con un poco de reverencia. Es porque fue entonces cuando Internet se sintió creativo, personal y vivo.

Por supuesto que no estoy abogando por el regreso del audio que se reproduce automáticamente y otros horrores que es mejor olvidar, para que no sean convocados una vez más por niños que dicen tonterías frente a los espejos. Pero necesitamos espacio en nuestros sistemas de gestión de contenidos para un poco más de dirección de arte y estilo personal. Por encima de todo, necesitamos estas dos cosas: bellos valores predeterminados y educación para las personas que gestionan el contenido.

Con todo el enfoque reciente en los sistemas de diseño, los diseñadores inteligentes ya han visto la necesidad de incluir patrones de contenido en los sistemas. Estos patrones de contenido predefinidos, los hermosos valores por defecto, deberían ser nuestros candados para bicicletas, en cierto modo. Sin embargo, en lugar de ser restrictivos, se basan en nuestra pereza natural. Si el texto ya se ve hermoso, ¿por qué un usuario trataría de formatearlo? Si la incrustación de imágenes por defecto se ve muy bien, los usuarios sentirán menos necesidad de intentar desplazarla por todas partes.

Al mismo tiempo, estos hermosos valores predeterminados deberían permitir la flexibilidad y la creatividad. El nuevo editor de Gutenberg de WordPress es realmente un paso en la dirección correcta, creo. Los bloques personalizados permitirán a los desarrolladores de temas implementar patrones de diseño flexibles para que la gente pueda elegir, de modo que puedan expresar con seguridad su propia creatividad. No es un sistema perfecto, pero no es tan restrictivo como el editor de Medium, y creo que eso es bueno.

Sobre todo, necesitamos estas dos cosas: bonitos valores predeterminados, y educación para las personas que manejan el contenido

Por supuesto, todo esto se basa en la idea de que la gente sabrá cómo aprovechar esa flexibilidad de una manera que no rompa completamente el diseño de una página. Ahí es donde entra en juego la educación. Es algo que consume mucho tiempo, pero ya es parte de la descripción del trabajo. Paul Boag y otros han estado predicando sobre la necesidad de educar a sus clientes durante años, y eso no ha cambiado.

Así que sí, necesitarás tener algunas conversaciones largas acerca de por qué poner en cursiva cada segunda palabra es malo, y es posible que no te escuchen. Eso no es culpa tuya. Al final, deberían tener el control de su sitio web, y es así de simple.

Además, no hay razón por la que no pueda cobrar extra por un curso avanzado sobre cómo utilizar el sistema de gestión de contenidos de su elección. Nunca dije que debías regalar tu experiencia.